中古車買取トラブル110番　｜　車買取り比較ダイレクト

■ ネットの見積もり金額と実際の金額が違った

現物を確認出来ていないため、ネットでのお見積もり金額は正式なお見積もりでは無くあくまで目安となっており、実際の金額と異なるケースが殆どです。お車を実際に見て状態を確認する事で正式なお見積もりを出す場合にネットでのご提示金額よりも高く提示したり、逆に減額されて提示される場合がございますので買取業者のご利用規約等を事前にご確認下さい。

■ 大手買取チェーンへお願いしたら地元の中古車業者が見積もりに来た

大手中古車買取チェーンにはコンビニと同じ様に加盟店形式の業者もございます。大手チェーンの加盟店は予め定められた同一の買取基準や市場価格等で金額を提示致しますので加盟店であれば余程でない限り金額や条件は変わりません。

■ 査定の際に車にキズをつけられた

本位ではなくとも査定の際にキズがついてしまう事はありえます。この様な場合は泣き寝入りをせず必ずその業者の担当者に修理保障を求める等を行って下さい。ただし悪意を持って行ったというケースで無い限り、トラブルに発展せぬよう道義上で常識的な範囲でのご請求となる様にお願い申し上げます。

■ こんな業者には要注意！

買取りの希望日までの日数が迫っている申込者の焦りを逆手に取る車買取り業者もあるようです。査定の際にいつまでに買取完了となるのか、またお支払いの方法等を必ずご確認下さい。車買取り比較ダイレクトでは、このような悪質な業者の掲載はご遠慮いただいておりますので安心してお見積もりいただけると思いますが、出来るだけ自らが納得出来る処理を心がけて下さい。

■ 契約の際の意思表示はハッキリと

業者の選定は、数社に見積もりを出し、比較検討の上で行うことをお勧めします。安易に「決めます」と言ってしまったり、書類に捺印をしてしまわないようにしましょう。あいまいな返答をしたために、トラブルに発展するといったケースもありますので、迷っている際はきっぱりと「他の業者と比較をしてから決めます」と伝えましょう。

■ トラブルが解決しない･･･というときには

一人で悩まず、専門の機関に相談をしましょう。以下の様な公共機関が相談に乗ってくれます。

 ・ 消費者センター

 ・ 全国の裁判所

 ・ 陸運支局